«Музейный чат-бот гид»

ФГБУК «Российский национальный музей музыки»

Регион: Москва, Россия

Чат-бот создан для улучшения опыта посетителей музеев через использование приложения Telegram для обмена сообщениями. Этот проект воплощает в себе разработку интерактивных гидов в виде чат-ботов, намеренно созданных для обогащения взаимодействия пользователей с музейными экспозициями и артефактами, предоставляя доступ к аудиогидам и возможность высказать свое мнение о посещении.

Специфически адаптированный под уникальные требования каждой экспозиции и музея, бот позволяет гостям выбирать сегменты экспозиций для исследования и предлагает обширный спектр информационных ресурсов в виде текстов, изображений, аудио- и видеофайлов, связанных с показываемыми объектами. Включение функции сбора обратной связи способствует поддержанию двусторонней коммуникации, давая музеям возможность собирать данные о впечатлениях посетителей для дальнейшего анализа и улучшения сервиса. Проект обладает гибкостью в расширении, позволяя легко интегрировать новые музеи и выставки и тем самым расширяя свою аудиторию и функционал. Проект реализуется силами сотрудников музея без привлечения сторонних организаций.