Услуга реализована с помощью автоматизированной информационно-библиотечной системы OPAC GLOBAL и предоставляется через электронный каталог.

Услуга позволяет не только найти в каталоге необходимую книгу, но и выбрать удобное для читателя место ее получения, обозначив любой отдел в одном из двух зданий библиотеки. Услуга предоставляется бесплатно через Личный кабинет на сайте и спрос на нее постоянно увеличивается.

Значимым показателем необходимости услуги являются цифры, которые демонстрируют прирост числа обращений к ней. А первое полугодие 2020 года показало прирост обращений почти в 2 раза.

Электронный сервис «Заказ документов онлайн» стал одним из победителей конкурса «Лучшие товары и услуги Кузбасса» 2020 года в номинации «Услуги для населения». Услуга была отмечена почетным дипломом региональной комиссии по качеству и получила право использовать золотой знак «Кузбасское качество».